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愛(ài)鑫微科技將致力于為客戶提供后顧無(wú)憂的服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。此服務(wù)政策僅適用中國(guó)大陸境內(nèi)，港澳臺(tái)地區(qū)及海外地區(qū)的售后服務(wù)由經(jīng)銷商/集成商返回大陸境內(nèi)后按本政策執(zhí)行。
售后服務(wù)政策
下列情況不屬于包換和免費(fèi)維修范圍:
1、本產(chǎn)品主機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期；
2、產(chǎn)品上的出廠信息標(biāo)識(shí)破損、破裂、丟失、撕毀，屬于無(wú)效的
3、外部設(shè)備、非在愛(ài)鑫微科技工廠裝入、附加的第三方產(chǎn)品或零部件及根據(jù)用戶要求裝入、附加的產(chǎn)品或零部件等；
4、產(chǎn)品無(wú)愛(ài)鑫微科技認(rèn)可的標(biāo)識(shí)（無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期或產(chǎn)品合格證），或表明產(chǎn)品相關(guān)信息的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)注被刪改或抹除、或標(biāo)識(shí)破損無(wú)法確認(rèn)等；（遇此類情況請(qǐng)直接與銷售方協(xié)商解決）；
5、未按說(shuō)明書(shū)要求，錯(cuò)誤不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞（如帶電插拔數(shù)據(jù)線，帶電插拔非USB外接設(shè)備等），均不承諾保修；
6、非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境等造成的故障或損壞（例如溫度過(guò)高、過(guò)低，過(guò)于潮濕或干燥，海拔過(guò)高，非正常的物理壓力，電磁干擾，供電不穩(wěn)，靜電干擾，零地電壓過(guò)大，輸入不合適的電壓等）；
7、由非愛(ài)鑫微科技客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)或其授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，均不承諾保修；
8、因使用非出廠時(shí)提供的部件（參見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)配置）導(dǎo)致的故障或損壞；
9、因使用盜版或其他非合法授權(quán)軟件、非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；
10、因意外因素或人為原因（包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲(chóng)害等）導(dǎo)致的故障或損壞；
11、因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
12、正常合理的消耗或損壞以及由此引發(fā)的損害（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）；
13、其他并非愛(ài)鑫微科技AIOSTAR品牌產(chǎn)品（包括部件）本身質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的故障或損壞。